아마존에서 "오픈 박스(Open Box)"는 무엇을 의미합니까?

Jul 24, 2023

아마존은 새 상품부터 리퍼브 상품까지 다양한 제품으로 가득한 활기 넘치는 시장입니다. 끝없는 것처럼 보이는 제품 중에서 한 가지 용어가 종종 눈에 띕니다. 바로 "오픈 박스(Open Box)"입니다. "Amazon에서 상자를 열었다는 것은 무엇을 의미합니까?"라고 궁금해하신 적이 있으신가요? 당신은 혼자가 아닙니다!

"오픈 박스"란 고객이 반품한 상품을 아마존 창고를 통해 할인된 가격으로 판매하는 것을 의미합니다.

그런데 왜 반환됩니까? 그 이유는 고객이 마음을 바꾸는 것에서부터 공장에서 약간의 외관상 손상이 있는 제품에 이르기까지 다양합니다.

그러나 이러한 품목이 재판매되기 전에 Amazon에서는 상태를 철저히 검사하여 마모 흔적이 있는지 확인하고 완벽한 작동 상태인지 확인합니다. 품목이 이 검사를 통과하고 원래 제품 포장이 손상되지 않은 경우 해당 품목은 "개봉된 상자" 품목으로 분류됩니다. 즉, 상자가 열려 있을 수도 있지만 일어난 일은 거의 그게 전부입니다.

아마존은 개봉된 상태로 가장 좋은 상품의 상품 상태를 "중고 - 새것과 다름" 또는 "매우 좋음"으로 분류합니다. "중고 – 새 상품 같음"이라고 표시된 제품은 개봉했지만 사용하지 않았거나 사용감 없이 가볍게 사용한 제품입니다. 이러한 품목은 일반적으로 원래 포장 및 액세서리와 함께 제공되며 라벨에서 알 수 있듯이 새 것과 같습니다.

반면에 "매우 좋은" 품목은 사용감이 어느 정도 나타날 수 있습니다. 외관상 흠집이나 찌그러짐, 불필요한 액세서리 누락, 사용 설명서 누락 등 경미한 손상이 있을 수 있습니다. 그러나 이들 제품은 여전히 ​​양호한 작동 상태를 유지하고 있는 것으로 확인되었습니다.

오픈박스 제품의 구체적인 상태는 해당 품목 목록 페이지의 제품 설명에서 확인할 수 있습니다. 이 자세한 설명은 물품의 정확한 상태, 물품이 반송된 이유, 배달원이 초인종을 울릴 때 상자에 무엇이 들어 있는지를 이해하는 데 도움이 됩니다.

아마존은 오픈박스 상품을 구매할 때 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 합리적이고 포괄적인 등급 시스템을 갖추고 있습니다. "중고 - 새것과 같음" 및 "매우 좋음" 외에도 "중고 - 좋음" 및 "중고 - 허용 가능"과 같은 다른 용어도 접할 수 있습니다.

"중고-양품" 카테고리에는 눈에 띄는 사용감이나 파손의 흔적이 있지만 여전히 완벽하게 작동하는 품목이 포함됩니다. 따라서 미학이 그다지 중요하지 않다면 이것은 큰 거래를 의미할 수 있습니다.

한편, "used-acceptable"은 아마존이 제공하는 가장 낮은 등급으로, 아이템이 잘 사용되었으며 외관상 상당한 손상이 있을 수 있지만 작동 상태는 유지된다는 것을 나타냅니다. 이 등급의 제품을 구매하기 전에, 현재 받고 있는 할인이 자신에게 얼마나 큰 의미가 있는지 곰곰이 생각해 보아야 합니다.

개봉된 상품과 리퍼브 상품은 비용을 절약할 수 있는 기회를 제공하지만 동일하지는 않습니다. 종종 "리퍼브" 또는 "갱신"으로 표시되는 리퍼브 제품은 결함이나 손상으로 인해 제조업체나 제3자 판매자에게 반품된 품목입니다. 때때로 이러한 품목은 보상 판매됩니다. 예를 들어, Apple은 귀하가 교환한 기기를 새 기기로 리퍼브합니다.

어느 쪽이든 수리되고 기능 테스트를 거쳐 판매용으로 재포장됩니다. 리퍼브 상품은 심각한 사용이나 손상이 있었음에도 불구하고 양호한 작동 상태를 보장합니다. 신제품 보증에 비해 기간과 적용 범위가 다를 수 있지만 제한 보증이 함께 제공되는 경우가 많습니다.

"오픈 박스" 품목과 달리 리퍼브 제품은 외관상의 결함에도 불구하고 새 제품처럼 기능할 것으로 예상됩니다. 원래 상태에 가까운 상태로의 복원은 동일한 모델의 개봉된 품목에 비해 리퍼브 품목의 더 높은 가격을 정당화합니다.

특히 리튬 배터리와 같은 부품은 새 부품이나 기타 "소모성" 부품으로 교체되는 경우가 많습니다. 고려 중인 품목에 대한 구체적인 재가공 프로세스를 살펴볼 가치가 있지만, 적당히 사용된 일부 오픈 박스 품목에 비해 상당한 이점이 있을 수 있습니다.

아마존의 반품 정책은 새 상품이나 리퍼브 상품과 같은 개봉된 상품에 적용됩니다. 개봉한 상자 품목이 만족스럽지 못한 경우(예: Amazon Warehouse에서 구입한 노트북에 예상보다 찌그러짐이 많거나 스마트폰이 설명된 것처럼 "새것처럼" 보이지 않는 경우) 표준 반품 정책에 따라 반품할 수 있습니다. 반품을 시작하려면 Amazon 계정의 주문 페이지로 이동하세요. Amazon의 반품 절차는 일반적으로 번거롭지 않으므로 개봉된 상품을 시험해 볼 위험이 줄어듭니다.